Política de Privacidad

Introducción

HyCoach se compromete a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

Datos Recopilados

Podemos recopilar la siguiente información:

Información de identificación (nombre, email) al crear una cuenta
Datos de rendimiento deportivo que introduces voluntariamente
Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador) para mejorar el servicio
Cookies para el funcionamiento del sitio y el análisis de la audiencia

Uso de los Datos

Tus datos se utilizan para:

Prestar y mejorar nuestros servicios
Personalizar tu experiencia de usuario
Comunicarnos contigo en relación con tu cuenta
Analizar el uso del sitio de forma agregada

Cesión de Datos

Nunca vendemos tus datos personales. Solo podemos compartir tus datos en los siguientes casos:

Con tu consentimiento explícito
Para cumplir con obligaciones legales
Con proveedores de servicios técnicos esenciales para el funcionamiento del servicio

Iniciar sesión con Google (Google Sign-In)

HyCoach ofrece el inicio de sesión con tu cuenta de Google ("Google Sign-In"). Cuando utilizas esta opción:

Finalidades

Identificar al usuario para crear o recuperar tu cuenta de HyCoach y permitirte volver a iniciar sesión sin contraseña.
Reclamar tu perfil de atleta HYROX: asociar a tu cuenta personal los resultados de carreras HYROX que te pertenecen para que puedas consultarlos, analizarlos y aparecer como atleta verificado.

Datos obtenidos de Google

Tu dirección de email, tu apellido, tu nombre, tu foto de perfil y tu identificador único de Google (sub). Estos datos se obtienen mediante los permisos de OAuth openid, email y profile.

Uso

Esta información se utiliza únicamente para las finalidades descritas anteriormente. No se utiliza para publicidad, reventa ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Almacenamiento

Esta información se almacena en nuestra base de datos en nuestros servidores. No se solicita ni se accede a ningún otro dato de Google (Gmail, Drive, Contactos, Calendario, etc.).

Cesión

Nunca compartimos estos datos con terceros, salvo con los proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

Revocación

Puedes revocar el acceso de HyCoach a tu cuenta de Google en cualquier momento desde la página Tus aplicaciones de Google de terceros. También puedes eliminar tu cuenta de HyCoach desde tus ajustes, lo que borra todos los datos asociados.

HyCoach cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos, modificaciones o destrucciones no autorizados.

Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso a tus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

Cookies y rastreadores

Esta sección enumera cada cookie y rastreador depositado activamente por HyCoach, de conformidad con las directrices de la CNIL francesa (artículo 82 de la Ley de Protección de Datos) y el RGPD. Puedes aceptar, rechazar o modificar tu elección en cualquier momento mediante el banner de cookies o el enlace "Gestionar cookies" del pie de página.

Gestiona tus preferencias

Para modificar tu consentimiento, utiliza el enlace "Gestionar cookies" situado al final de cada página. Tu elección se conserva durante un máximo de 13 meses (recomendación de la CNIL).

Inventario detallado de rastreadores

La siguiente tabla enumera todas las cookies y rastreadores depositados activamente en hycoach.ai. Cada entrada especifica el operador, la categoría de finalidad de la CNIL, el periodo de conservación, la base jurídica del RGPD y el país de alojamiento.

hycoach-gdpr-consent

Operador: HyCoach — FORTUNE FORGE / BLOCK-OPS SAS (Francia)
Finalidad (categoría CNIL): Esencial — almacena la prueba de tu decisión (aceptación o rechazo del depósito de rastreadores).
Periodo de conservación: 13 meses (395 días), según la recomendación "Cookies y rastreadores" de la CNIL.
Base jurídica: Obligación legal — RGPD art. 6.1.c, Ley de Protección de Datos francesa art. 82. Exenta de consentimiento previo.
Alojamiento: OVH — Francia, Alemania y Canadá (ver registro de tratamientos NES-23 v1.1).

Sentry (cookies de sesión + Session Replay)

Operador: Sentry — instancia autoalojada por HyCoach en la Unión Europea.
Finalidad (categoría CNIL): Medición técnica y diagnóstico — seguimiento de errores de JavaScript, medición del tiempo de respuesta y Session Replay (grabación de pantalla anonimizada limitada a las sesiones afectadas por un error). Los campos sensibles (contraseñas, emails, campos de formulario) se enmascaran automáticamente antes de la transmisión.
Periodo de conservación: 90 días como máximo.
Base jurídica: Consentimiento — RGPD art. 6.1.a.
Alojamiento: Unión Europea (instancia interna).

Google Analytics 4 (_ga, _ga_*, _gid)

Operador: Google LLC — 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (Estados Unidos).
Finalidad (categoría CNIL): Medición de audiencia — análisis de las páginas vistas, los recorridos de usuario, el tiempo de permanencia y las fuentes de tráfico. Las direcciones IP se anonimizan antes del tratamiento. No se activa ninguna función publicitaria (Google Signals, remarketing, audiencias).
Periodo de conservación: 14 meses (configuración predeterminada de GA4).
Base jurídica: Consentimiento — RGPD art. 6.1.a. HyCoach no reivindica actualmente la exención de "medición de audiencia" de la CNIL: la configuración actual implica una transferencia de datos fuera de la UE que no cumple todos los criterios de la exención.
Alojamiento: Estados Unidos. Transferencia cubierta por la adhesión de Google al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), aprobado por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023.

Ahrefs Analytics

Operador: Ahrefs Pte Ltd — 16 Raffles Quay #33-03, Hong Leong Building, Singapur 048581.
Finalidad (categoría CNIL): Auditoría SEO — recuentos de visitas agregados utilizados para medir la cobertura SEO y la visibilidad del sitio en los motores de búsqueda (Google, Bing, etc.).
Periodo de conservación: 13 meses.
Base jurídica: Consentimiento — RGPD art. 6.1.a. Hay en revisión una solicitud de exención de "medición de audiencia" en el marco del ticket NES-21.
Alojamiento: Singapur. Transferencia cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea (decisión 2021/914).

Otros encargados del tratamiento terceros (sin depósito de cookies de medición)

Stripe (pagos), OVH (alojamiento) y Google Sign-In (autenticación opcional) operan en el sitio pero no depositan cookies de medición ni publicitarias. Stripe puede depositar sus propias cookies técnicas durante una transacción, estrictamente necesarias para el procesamiento del pago. La lista completa de subencargados está disponible en nuestro registro de tratamientos (RGPD art. 30).

HyCoach no realiza ninguna publicidad dirigida y no deposita ninguna cookie publicitaria (sin Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight ni equivalentes).

Conservación de los Datos

Tus datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, o de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

Última actualización: 21/6/2026