Signaler une erreur
Un site qui porte autant de résultats se trompe quelque part. Les signalements des lecteurs sont le moyen le plus rapide de le découvrir, et ils sont la raison pour laquelle plusieurs profils du site sont aujourd'hui justes. Rien de ce qui suit ne demande de compte.
Ce que nous corrigeons
Une course manquante ou fausse
Une course qui n'apparaît pas sur un profil, un temps ou un rang qui ne correspond pas au résultat officiel, une course attribuée à la mauvaise personne.
Deux athlètes fusionnés en un seul profil
Deux personnes différentes qui partagent un nom peuvent se retrouver sur le même profil. Dites-nous quelles courses sont les vôtres et nous les séparons durablement.
Un profil que vous voulez faire retirer
Vous pouvez demander le retrait de votre profil d'athlète. Une fois appliqué, le profil renvoie une page d'erreur, sort du sitemap et de la recherche, vos résultats en solo sont retirés, et votre nom est remplacé dans les résultats de doubles ou de relais qui restent visibles pour vos coéquipiers.
Une salle qui a déménagé, fermé ou changé
Adresse erronée, établissement fermé, horaires périmés, fiche qui n'a pas lieu d'être.
Un événement erroné
Un événement annulé, reporté ou déplacé, ou une date qui ne correspond pas à celle de l'organisateur.
Comment nous prévenir
Tout passe par un seul formulaire, pour que rien ne se perde dans une boîte que personne ne relève. Choisissez la catégorie la plus proche et indiquez la page d'athlète, de salle ou d'événement concernée — un lien vers la page suffit.
Pour une demande de retrait ou toute question sur vos données personnelles, choisissez la catégorie RGPD : elle est traitée sous un délai légal distinct.
Ouvrir le formulaire de contactEn combien de temps
- Réponse
- Sous 48 heures ouvrées. Chaque message renvoie un numéro de ticket, ce qui permet de rattacher une relance au signalement d'origine.
- Demandes RGPD
- Sous un mois, comme l'exige le règlement. Les demandes de retrait sont traitées comme des demandes RGPD.
- Application de la correction
- Une correction en base prend effet immédiatement. Les pages générées à l'avance — villes, salles, événements — la reprennent à leur prochaine régénération, sous vingt-quatre heures.
Ce que nous ne pouvons pas faire
- Nous ne pouvons pas modifier un résultat officiel. Si un temps ou une pénalité est contesté, l'organisateur est la seule autorité ; nous ne pouvons qu'aligner notre copie sur la sienne une fois le litige tranché.
- Nous ne pouvons pas effacer un résultat d'une course qui a eu lieu. Un profil peut être masqué, un nom peut être caviardé dans les résultats d'équipe, mais la course elle-même reste un fait public.
- Nous ne pouvons pas vérifier une affirmation portant sur l'identité d'un tiers. La séparation des homonymes repose sur la déclaration de l'athlète lui-même quant aux courses qui sont les siennes.