Reportar um erro
Um site com tantos resultados está errado algures. As comunicações dos leitores são a forma mais rápida de descobrir, e são o motivo pelo qual vários perfis neste site estão agora corretos. Nada aqui requer uma conta.
O que corrigimos
Uma prova em falta ou com erro
Uma prova que não aparece num perfil, um tempo ou classificação que não corresponde ao resultado oficial, uma prova atribuída à pessoa errada.
Dois atletas fundidos num único perfil
Duas pessoas diferentes com o mesmo nome podem acabar no mesmo perfil. Diga-nos quais as provas que são suas e separamo-las definitivamente.
Um perfil que quer ocultar
Pode pedir que o seu perfil de atleta seja removido do site. Depois de aplicado, o perfil devolve uma página de erro, sai do mapa do site e das pesquisas, os resultados SOLO são retirados e o seu nome é substituído em quaisquer resultados DOUBLES ou RELAY que permaneçam visíveis para os seus colegas de equipa.
Um clube que mudou, encerrou ou alterou
Endereço errado, local encerrado, horários desatualizados, uma listagem que não deveria estar aqui.
Um evento com erro
Um evento cancelado, adiado ou mudado de local, ou uma data que não corresponde à do organizador.
Como nos informar
Tudo passa por um único formulário, para nada se perder numa caixa de correio que ninguém vê. Escolha a categoria mais próxima e inclua a página do atleta, clube ou evento de que está a falar — basta uma ligação para a página.
Para um pedido de remoção ou qualquer questão de dados pessoais, escolha a categoria de proteção de dados: é tratada com um prazo legal diferente.
Abrir o formulário de contactoQuanto tempo demora
- Resposta
- Em 48 horas úteis. Cada mensagem recebe um número de referência para que um seguimento possa ser associado ao relatório original.
- Pedidos de proteção de dados
- No prazo de um mês, conforme exigido pelo RGPD. Os pedidos de remoção são tratados como pedidos de proteção de dados.
- Aplicação da correção
- Uma correção na base de dados entra em vigor imediatamente. As páginas geradas antecipadamente — páginas de cidade, clube e evento — são atualizadas na próxima regeneração, no prazo de um dia.
O que não podemos fazer
- Não podemos alterar um resultado oficial. Se um tempo ou penalização for contestado, o organizador é a única autoridade; só podemos alinhar a nossa cópia com a dele depois de resolvido.
- Não podemos remover um resultado de uma prova que tenha ocorrido. Um perfil pode ser ocultado e um nome pode ser ocultado nos resultados de equipa, mas a prova em si permanece parte do registo público.
- Não podemos verificar uma alegação sobre a identidade de outra pessoa. A separação de homónimos depende da declaração do próprio atleta sobre quais as provas que são suas.