Política de Privacidade

Introdução

A HyCoach compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

Dados Recolhidos

Podemos recolher as seguintes informações:

Informações de identificação (nome, email) ao criar uma conta
Dados de desempenho desportivo que introduz voluntariamente
Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador) para melhorar o serviço
Cookies para o funcionamento do site e a análise de audiência

Utilização dos Dados

Os seus dados são utilizados para:

Prestar e melhorar os nossos serviços
Personalizar a sua experiência de utilizador
Comunicar consigo em relação à sua conta
Analisar a utilização do site de forma agregada

Partilha de Dados

Nunca vendemos os seus dados pessoais. Apenas podemos partilhar os seus dados nos seguintes casos:

Com o seu consentimento explícito
Para cumprir obrigações legais
Com fornecedores de serviços técnicos essenciais ao funcionamento do serviço

Iniciar sessão com Google (Google Sign-In)

A HyCoach oferece o início de sessão com a sua conta Google ("Google Sign-In"). Quando utiliza esta opção:

Finalidades

Identificar o utilizador para criar ou recuperar a sua conta HyCoach e permitir-lhe iniciar sessão novamente sem palavra-passe.
Reivindicar o seu perfil de atleta HYROX: associar à sua conta pessoal os resultados de provas HYROX que lhe pertencem, para que possa consultá-los, analisá-los e aparecer como atleta verificado.

Dados obtidos do Google

O seu endereço de email, o seu apelido, o seu nome, a sua foto de perfil e o seu identificador único do Google (sub). Estes dados são obtidos através das permissões OAuth openid, email e profile.

Utilização

Estas informações são utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas acima. Não são utilizadas para publicidade, revenda nem treino de modelos de inteligência artificial.

Armazenamento

Estas informações são armazenadas na nossa base de dados nos nossos servidores. Nenhum outro dado do Google (Gmail, Drive, Contactos, Calendário, etc.) é solicitado ou acessível.

Partilha

Nunca partilhamos estes dados com terceiros, salvo com os fornecedores de serviços técnicos necessários ao funcionamento do serviço.

Revogação

Pode revogar o acesso da HyCoach à sua conta Google a qualquer momento a partir da página As suas aplicações Google de terceiros. Também pode eliminar a sua conta HyCoach a partir das suas definições, o que apaga todos os dados associados.

A HyCoach cumpre a Política de Dados de Utilizador dos Serviços da API do Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada (Limited Use).

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos, modificações ou destruições não autorizados.

Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais
Direito de retificação de dados inexatos
Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
Direito à portabilidade dos dados
Direito de oposição ao tratamento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

Cookies e rastreadores

Esta secção enumera cada cookie e rastreador ativamente depositado pela HyCoach, em conformidade com as diretrizes da CNIL francesa (artigo 82 da Lei de Proteção de Dados) e o RGPD. Pode aceitar, recusar ou alterar a sua escolha a qualquer momento através do banner de cookies ou da ligação "Gerir cookies" no rodapé.

Faça a gestão das suas preferências

Para alterar o seu consentimento, utilize a ligação "Gerir cookies" situada no fim de cada página. A sua escolha é conservada durante um máximo de 13 meses (recomendação da CNIL).

Inventário detalhado de rastreadores

A tabela abaixo enumera todos os cookies e rastreadores ativamente depositados em hycoach.ai. Cada entrada especifica o operador, a categoria de finalidade da CNIL, o período de conservação, a base jurídica do RGPD e o país de alojamento.

hycoach-gdpr-consent

Operador: HyCoach — FORTUNE FORGE / BLOCK-OPS SAS (França)
Finalidade (categoria CNIL): Essencial — armazena a prova da sua decisão (aceitação ou recusa do depósito de rastreadores).
Período de conservação: 13 meses (395 dias), de acordo com a recomendação "Cookies e rastreadores" da CNIL.
Base jurídica: Obrigação legal — RGPD art. 6.1.c, Lei de Proteção de Dados francesa art. 82. Isenta de consentimento prévio.
Alojamento: OVH — França, Alemanha e Canadá (ver registo de tratamentos NES-23 v1.1).

Sentry (cookies de sessão + Session Replay)

Operador: Sentry — instância autoalojada pela HyCoach na União Europeia.
Finalidade (categoria CNIL): Medição técnica e diagnóstico — monitorização de erros de JavaScript, medição do tempo de resposta e Session Replay (gravação de ecrã anonimizada limitada às sessões afetadas por um erro). Os campos sensíveis (palavras-passe, emails, campos de formulário) são automaticamente mascarados antes da transmissão.
Período de conservação: 90 dias no máximo.
Base jurídica: Consentimento — RGPD art. 6.1.a.
Alojamento: União Europeia (instância interna).

Google Analytics 4 (_ga, _ga_*, _gid)

Operador: Google LLC — 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (Estados Unidos).
Finalidade (categoria CNIL): Medição de audiência — análise das visualizações de página, dos percursos de utilizador, do tempo de permanência e das fontes de tráfego. Os endereços IP são anonimizados antes do tratamento. Nenhuma funcionalidade publicitária (Google Signals, remarketing, audiências) está ativada.
Período de conservação: 14 meses (configuração predefinida do GA4).
Base jurídica: Consentimento — RGPD art. 6.1.a. A HyCoach não reivindica atualmente a isenção de "medição de audiência" da CNIL: a configuração atual implica uma transferência de dados fora da UE que não cumpre todos os critérios da isenção.
Alojamento: Estados Unidos. Transferência abrangida pela adesão do Google ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF), aprovado pela Comissão Europeia em 10 de julho de 2023.

Ahrefs Analytics

Operador: Ahrefs Pte Ltd — 16 Raffles Quay #33-03, Hong Leong Building, Singapura 048581.
Finalidade (categoria CNIL): Auditoria SEO — contagens de visitas agregadas utilizadas para medir a cobertura SEO e a visibilidade do site nos motores de busca (Google, Bing, etc.).
Período de conservação: 13 meses.
Base jurídica: Consentimento — RGPD art. 6.1.a. Está em análise um pedido de isenção de "medição de audiência" no âmbito do ticket NES-21.
Alojamento: Singapura. Transferência abrangida pelas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia (decisão 2021/914).

Outros subcontratantes terceiros (sem depósito de cookies de medição)

Stripe (pagamentos), OVH (alojamento) e Google Sign-In (autenticação opcional) operam no site mas não depositam cookies de medição ou publicitários. A Stripe pode depositar os seus próprios cookies técnicos durante uma transação, estritamente necessários para o processamento do pagamento. A lista completa de subcontratantes está disponível no nosso registo de tratamentos (RGPD art. 30).

A HyCoach não realiza qualquer publicidade direcionada e não deposita qualquer cookie publicitário (sem Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight ou equivalente).

Conservação dos Dados

Os seus dados são conservados durante o tempo necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, ou em conformidade com as obrigações legais aplicáveis.

Contacto

Para qualquer questão sobre esta política de privacidade, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

Última atualização: 31/07/2026