Raportează o eroare
Un site cu atât de multe rezultate are inevitabil erori. Semnalările cititorilor sunt cea mai rapidă cale de a le descoperi și motivul pentru care numeroase profiluri sunt acum corecte. Nu necesită cont.
Ce corectăm
O cursă lipsă sau greșită
O cursă care nu apare pe profil, un timp sau un loc care nu corespunde rezultatului oficial, o cursă atribuită unei alte persoane.
Un rezultat pe propriul profil
După ce v-ați revendicat și verificat profilul, puteți acționa singur asupra rezultatelor, fără să ne scrieți: ascundeți un rezultat din profilul public și îl afișați din nou mai târziu, sau declarați că un rezultat nu este al dvs. Un rezultat declarat ca nefiind al dvs. dispare din profil, pagina cursei nu îl mai leagă de dvs., iar doar echipa noastră de asistență poate anula acest lucru. Fiecare modificare ajunge pe toate paginile în cel mult 24 de ore.
Doi sportivi uniți într-un singur profil
Două persoane diferite care au același nume pot ajunge pe același profil. Spune-ne care curse îți aparțin și le vom separa definitiv.
Un profil pe care vrei să-l ascunzi
Poți solicita ștergerea profilului tău de sportiv de pe site. Odată aprobat, profilul afișează o pagină de eroare, dispare din sitemap și din căutări, rezultatele solo sunt retrase, iar numele tău este înlocuit în rezultatele de doubles sau relay rămase vizibile pentru coechipieri.
Un club mutat, închis sau modificat
Adresă greșită, sală închisă, program de funcționare depășit, o listare care nu ar trebui să apară.
Un eveniment greșit
Un eveniment anulat, amânat sau mutat, sau o dată diferită de cea anunțată de organizator.
O eroare pe un poster cumpărat
Un timp, un loc sau un nume tipărit pe posterul tău care nu corespunde rezultatului oficial la momentul comenzii. Indică numărul comenzii (HCP-…) și, dacă se poate, atașează o fotografie a posterului primit. Corectăm datele pe site, iar posterul tău beneficiază de garanția legală de conformitate: un poster nou sau un fișier nou gratuit ori, în lipsă, o reducere de preț sau o rambursare.
Cum ne anunți
Totul trece printr-un singur formular, astfel nimic nu se pierde într-o căsuță de e-mail necitită. Alege categoria cea mai potrivită și include pagina sportivului, clubului sau evenimentului despre care vorbești — un link este suficient.
Pentru o cerere de ștergere sau orice întrebare privind datele personale, alege categoria de protecție a datelor: este tratată conform unui termen legal separat.
Deschide formularul de contactCât durează
- Răspuns
- În maxim 48 de ore lucrătoare. Fiecare mesaj primește un număr de referință pentru ca o eventuală continuare să poată fi legată de raportul inițial.
- Cereri de protecție a datelor
- În termen de o lună, conform GDPR. Cererile de ștergere sunt tratate ca cereri de protecție a datelor.
- Aplicarea corecției
- O corecție în baza de date intră în vigoare imediat. Paginile generate în avans — oraș, club și eveniment — preiau modificarea la următoarea regenerare, în maximum o zi.
Ce nu putem face
- Nu putem modifica un rezultat oficial. Dacă un timp sau o penalizare este contestată, organizatorul este singura autoritate; noi putem doar alinia copia noastră după rezultatul oficial odată stabilit.
- Nu putem șterge un rezultat dintr-o cursă deja desfășurată. Un profil poate fi ascuns, iar un nume poate fi mascat în rezultatele de echipă, dar cursa rămâne parte din registrul public.
- Nu putem verifica o revendicare privind identitatea altcuiva. Separarea numelor omonime se bazează pe declarația sportivului cu privire la cursele care îi aparțin.