त्रुटि रिपोर्ट करें
इतने सारे परिणाम रखने वाली साइट में कभी न कभी गलती हो ही जाती है। पाठकों की रिपोर्ट से सबसे तेज़ पता चलता है, और इसी वजह से इस साइट पर कई प्रोफ़ाइल अब सही हैं। इसके लिए अकाउंट की ज़रूरत नहीं।
हम क्या सुधारते हैं
गायब या गलत रेस
एक रेस जो प्रोफ़ाइल पर नहीं दिख रही, समय या रैंक जो आधिकारिक परिणाम से मेल नहीं खाता, गलत व्यक्ति को दी गई रेस।
दो एथलीट एक प्रोफ़ाइल में जुड़ गए
एक ही नाम के दो अलग एथलीट एक प्रोफ़ाइल पर आ सकते हैं। हमें बताएं कि कौन सी रेस आपकी हैं, हम उन्हें अलग कर देंगे।
प्रोफ़ाइल छिपानी हो
आप अपना एथलीट प्रोफ़ाइल साइट से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। एक बार लागू होने पर प्रोफ़ाइल एरर पेज दिखाएगा, साइटमैप और सर्च से हट जाएगा, SOLO परिणाम वापस ले लिए जाएंगे, और DOUBLES या RELAY परिणाम में नाम छुपा दिया जाएगा ताकि आपके साथी देख सकें।
क्लब स्थानांतरित, बंद या बदला गया
गलत पता, बंद जगह, पुराने समय, लिस्टिंग जो नहीं होनी चाहिए।
इवेंट गलत है
रद्द, टाले गए या स्थान बदले गए इवेंट, या तारीख जो आयोजक से मेल नहीं खाती।
हमें कैसे बताएं
सब एक फॉर्म से होता है, इसलिए कोई मैसेज खोता नहीं। निकटतम कैटेगरी चुनें और एथलीट, क्लब या इवेंट पेज का लिंक दें — पेज का लिंक काफी है।
हटाने के अनुरोध या किसी व्यक्तिगत डेटा सवाल के लिए डेटा-प्रोटेक्शन कैटेगरी चुनें: इसे अलग कानूनी समय-सीमा में संभाला जाता है।
संपर्क फॉर्म खोलेंकितना समय लगता है
- जवाब
- 48 वर्किंग घंटों के अंदर। हर मैसेज को रेफरेंस नंबर मिलता है ताकि फॉलो-अप को मूल रिपोर्ट से जोड़ा जा सके।
- डेटा-प्रोटेक्शन अनुरोध
- GDPR के अनुसार एक महीने के अंदर। हटाने के अनुरोध को डेटा-प्रोटेक्शन अनुरोध माना जाता है।
- फिक्स लागू करना
- डेटाबेस सुधार तुरंत लागू होता है। पहले से तैयार पेज — शहर, क्लब और इवेंट पेज — अगली रीजनरेशन पर अपडेट हो जाते हैं, एक दिन के अंदर।
हम क्या नहीं कर सकते
- हम आधिकारिक परिणाम नहीं बदल सकते। अगर समय या पेनल्टी पर विवाद है, तो आयोजक ही अधिकार रखता है; हम सिर्फ़ सेटलमेंट के बाद अपनी कॉपी को उनके साथ मिला सकते हैं।
- हम हो चुकी रेस का परिणाम नहीं हटा सकते। प्रोफ़ाइल छिपाई जा सकती है, और टीम परिणाम में नाम छुपाया जा सकता है, लेकिन रेस खुद सार्वजनिक रिकॉर्ड का हिस्सा रहती है।
- हम किसी और की पहचान के दावे की पुष्टि नहीं कर सकते। नाम अलग करना एथलीट की अपनी घोषणा पर निर्भर करता है कि कौन सी रेस उनकी हैं।