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자주 묻는 질문

HyCoach는 얼마나 빨리 답변하나요?

이 양식을 통해 접수된 모든 문의에 대해 영업일 기준 48시간 이내에 답변드립니다. 모든 메시지에는 티켓 번호가 부여되며, 후속 문의 시 해당 번호를 알려 주세요.

개인정보 관련 권리는 어떻게 행사하나요?

문의 유형으로 "개인정보 (GDPR)"을 선택하세요. 열람, 정정, 삭제, 반대, 이동권 등은 모두 이 양식을 통해 신청하실 수 있습니다. GDPR 제12조 3항에 따라 최대 1개월 이내에 답변드립니다.

선수 프로필을 숨겨 달라고 요청하려면 어떻게 하나요?

문의 유형으로 "개인정보 (GDPR)"을 선택하고 프로필 주소를 포함해 주세요. 각 프로필 페이지의 "내 프로필 숨김 요청" 버튼을 클릭하면 해당 메시지가 자동으로 입력됩니다.

경기 결과에 오류가 있을 때는 어떻게 신고하나요?

문의 유형으로 "기타"를 선택하고 프로필 주소와 관련 결과를 포함해 주세요. 수정 가능한 항목과 수정이 불가한 항목은 오류 신고 페이지에 안내되어 있습니다.

보안 취약점을 신고하려면 어떻게 하나요?

문의 유형으로 "보안 (취약점)"를 선택하고 발견한 내용을 설명해 주세요. 메시지와 함께 PDF 또는 이미지 파일(최대 10 MB)을 첨부하실 수 있습니다.