お問い合わせ

営業時間内に48時間以内に返信します。GDPRのリクエストは1ヶ月以内に処理されます。

お客様のデータはリクエストに対応する目的のみで、HyCoach（BLOCK-OPS SAS、データ管理者）によって正当な利益（GDPR第6条1項f）に基づき処理されます。データは対応期間中保存され、その後削除され、第三者と共有されることはありません。

アクセス権、訂正権、削除権、異議権、移植権は、同じフォーム（カテゴリ「個人データ（GDPR）」）を通じて行使することができます。また、CNIL（フランスデータ保護当局）に苦情を申し立てることも可能です。

よくある質問

HyCoachの返信はどれくらいで届きますか？

このフォームから送信されたリクエストには、営業時間48時間以内に返信します。すべてのメッセージにチケット番号が発行されますので、フォローアップの際は番号をお控えください。

個人データの権利を行使するにはどうすればよいですか？

リクエストの種類「個人データ（GDPR）」を選択してください。アクセス、訂正、消去、異議申し立て、移植はいずれもこのフォームで行えます。GDPR第12条第3項に従い、遅くとも1ヶ月以内に返信します。

アスリートプロフィールを非表示にするにはどうすればよいですか？

リクエストの種類「個人データ（GDPR）」を選択し、プロフィールのURLを記載してください。すべてのプロフィールにある「プロフィールの非表示を依頼」ボタンを使用すると、このメッセージが自動入力されます。

結果の誤りを報告するにはどうすればよいですか？

リクエストの種類「その他」を選択し、該当するプロフィールと結果のURLを記載してください。修正できる内容と修正できない内容については、「エラーを報告する」ページに記載されています。

セキュリティの脆弱性を報告するにはどうすればよいですか？

リクエストの種類「セキュリティ（脆弱性）」を選択し、発見した内容を記載してください。添付ファイル（PDFまたは画像、最大10 MB）をメッセージに添付することもできます。