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Respuesta en un plazo de 48 horas hábiles. Las solicitudes RGPD se gestionan en un plazo de 1 mes.
Tus datos son tratados por HyCoach (BLOCK-OPS SAS, responsable del tratamiento) con el único fin de responder a tu solicitud, sobre la base del interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD). Se conservan durante el tiempo necesario para la gestión, luego se eliminan, y nunca se comparten con terceros.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad a través de este mismo formulario (categoría "Datos personales (RGPD)") o presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez responde HyCoach?
En un plazo de 48 horas laborables para cualquier solicitud enviada a través de este formulario. Cada mensaje recibe un número de ticket: consérvelo para cualquier seguimiento.
¿Cómo ejerzo mis derechos sobre mis datos personales?
Seleccione el tipo de solicitud «Datos personales (RGPD)». El acceso, la rectificación, la supresión, la oposición y la portabilidad se tramitan a través de este formulario. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de un mes, de conformidad con el artículo 12 §3 del RGPD.
¿Cómo solicito que se oculte mi perfil de atleta?
Seleccione el tipo de solicitud «Datos personales (RGPD)» e incluya la dirección de su perfil. El botón «Pedir que se oculte mi perfil» que aparece en cada perfil rellena automáticamente este mensaje.
¿Cómo notifico un error en un resultado?
Seleccione el tipo de solicitud «Otro» e incluya la dirección del perfil y el resultado en cuestión. Lo que podemos corregir y lo que no podemos cambiar se describe en la página Reportar un error.
¿Cómo notifico una vulnerabilidad de seguridad?
Seleccione el tipo de solicitud «Seguridad (vulnerabilidad)» y describa lo que ha detectado. Puede adjuntar un archivo (PDF o imagen, hasta 10 MB) junto con el mensaje.